ციფრული ტრანსფორმაციის ახალი ეტაპი იწყება: საჯარო დაწესებულებებში ხელოვნური ინტელექტის სისტემები ინტეგრირდება ყოველდღიურ პროცესებში. ექსპერტების შეფასებით, დოკუმენტების განხილვის საშუალო დრო 40%-ით შემცირდება.

რას ნიშნავს ეს მოქალაქეებისთვის

მოქალაქეები პორტალზე შესვლისას ვირტუალურ ასისტენტს მიიღებენ, რომელიც 24/7 უპასუხებს კითხვებს რამდენიმე წამში. სისტემა ქართულ ენასაც ამუშავებს და განაცხადის სტატუსს რეალურ დროში აჩვენებს.

„ტექნოლოგია ადამიანს არ ცვლის — ის ბიუროკრატიულ რიგებს ცვლის. მოხელე კი რთულ და მნიშვნელოვან გადაწყვეტილებებზე რჩება“ — აცხადებს პროექტის ხელმძღვანელი.

მომდევნო ეტაპზე დაგეგმილია ავტომატიზირებული შეტყობინებების გააქტიურება და მულტიენოვანი მხარდაჭერა. სრული გადასვლა ორი წლის განმავლობაში იგეგმება.